Cummins US & Canada

Job Information

Cummins Inc. Parts Salesperson in San Juan, Puerto Rico

Parts Salesperson - 2400045Q

Descripción

Es responsable de ayudar a todos los clientes, técnicos y demás personal del negocio de distribución a obtener las piezas y los suministros necesarios, bajo supervisión moderada o directa.

Cumple con las normas, las políticas, los procedimientos y las regulaciones de salud, seguridad y medio ambiente.

Usa el equipo de protección personal apropiado.

Realiza las tareas de venta de piezas a clientes, bajo supervisión moderada, lo cual incluye recibir llamadas sobre piezas, saludar y ayudar a los clientes sin cita previa, completar toda la documentación y procesarla en consecuencia, gestionar transacciones con efectivo, cheques y tarjetas de crédito.

Mantiene una relación favorable con los clientes internos y externos al abordar sus necesidades y problemas de manera oportuna. Deriva los problemas de los clientes al personal o supervisor de piezas sénior cuando es necesario.

Mantiene una apariencia prolija y limpia en el área de piezas del cliente y en el almacén de piezas.

Respalda a otros miembros del personal de piezas en la obtención y localización de las piezas complejas solicitadas o en la búsqueda de piezas alternativas, bajo supervisión moderada o directa.

Utiliza varios sistemas, catálogos y otros recursos, y colabora con los técnicos para identificar y adquirir las piezas de la manera más rentable y rápida.

Tiene la capacidad de identificar oportunidades para aumentar las ventas de productos y servicios de soporte a los clientes, y actuar en consecuencia, según corresponda.

Realiza otras tareas bajo supervisión moderada, las cuales pueden incluir gestión de los niveles de existencias, envío y recepción de piezas, actividades de almacén, tareas relacionadas con la gestión de inventario, procesamiento central u otras tareas relacionadas con las piezas asignadas por la gerencia.

Calificaciones

Habilidades Procesamiento de pedidos - Demuestra cuáles son los pasos necesarios para gestionar el procesamiento de los pedidos del cliente a lo largo de la recepción del pedido, la identificación de excepciones y la resolución para garantizar que los pedidos se cumplan según los requisitos del cliente.

Conocimiento de los sistemas del ciclo de vida del pedido - Demuestra los pasos dentro de cada pantalla del sistema para procesar los pedidos de clientes, modificar pedidos y responder a consultas del cliente para garantizar que el pedido se procese de manera precisa y oportuna y las consultas se resuelvan.

Comunica efectivamente - Desarrollar y generar comunicaciones multimodales que transmitan una clara comprensión de las necesidades exclusivas de diferentes audiencias.

Asegura responsabilidad - Hacerse a sí mismo y a los demás responsables del cumplimiento de los compromisos.

Orientado a la acción - Enfrentar las nuevas oportunidades y retos difíciles con sentido de urgencia, gran energía y entusiasmo.

Enfoque en el cliente - Cultivar relaciones sólidas con los clientes y ofrecer soluciones centradas en el cliente.

Control de inventario de almacén - Administra el inventario físico usando metodologías de control de inventario para mantener el inventario y satisfacer las expectativas del cliente.

Optimiza procesos de trabajo - Conocer los procesos más efectivos y eficientes para hacer que se hagan las cosas, enfocándose en la mejora continua.

Atención al cliente - Demuestra que las interacciones de atención al cliente proactivas son requeridas en cada fase del ciclo de vida del pedido para garantizar la satisfacción del cliente.

Astucia en las relaciones interpersonales - Relacionarse de manera abierta y cómoda con grupos diversos de personas.

Educación, licencias y certificaciones Diploma de preparatoria o certificado de finalización de la educación secundaria o experiencia equivalente en la medida en que dicha experiencia cumpla con las regulaciones aplicables.

Dominio de aplicaciones de Microsoft, generación de informes y habilidades computacionales de nivel avanzado.

Este cargo puede requerir licencias para cumplir con controles de exportación o regulaciones de sanciones.

Experiencia Requiere cierta experiencia laboral o conocimientos de nivel intermedio obtenidos a través de la educación, la capacitación o la experiencia en el trabajo.

Demostrar conocimiento de herramientas de Office como Word, Excel, Power Point, Teams, Zoom.Demostrar conocimientos de BMS Facturación e internet.

Puesto Servicio

Ubicación principal Estados Unidos de América-Puerto Rico-San Juan-Puerto Rico, Catano, Cummins Caribbean Branch

Tipo de puesto Con experiencia

Recruitment Job Type Not translated: Office

Anuncio de trabajo 17/05/2024, 06:25:37

Fecha de anulación de publicación 31/05/2024, 23:59:00

Organización Distribution Business

Role Category: Onsite

Allowable Work Locations: PR

Relocation Package: Elegible

Req ID: 2400045Q

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